FAQ

Foire aux questions

Heures de travail

lundi - vendredi, 9h00 - 17h00 ; Heure Standard du Pacifique

Commande

• Appelez le 1-855-Fiumara (1-855-348-6272)
• Télécopiez votre bon de commande dûment rempli (951) 254-9737.

Expédition

• La plupart des commandes, à notre discrétion, seront expédiées via USPS ou FedEx, ou à la demande du client.
• Les commandes en stock seront expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables.
• D'autres options d'expédition sont disponibles sur demande.

Expéditions internationales

• L'expédition internationale peut prendre 5 à 7 jours ouvrables supplémentaires pour être traitée.  
• Les clients sont responsables du paiement des taxes, droits ou frais de douane facturés par leurs gouvernements locaux.
• Si vous avez des questions concernant les envois internationaux, écrivez-nous à sales@fiumaraapparel.com. 

Modalités de paiement

• Nous acceptons MasterCard, Visa et American Express.
• Les factures sont payables au moment de la prestation net 30 jours. Des frais financiers de 1,5 % par mois seront appliqués à tout solde impayé (en retard).
• Pas de minimum de commande, sauf indication contraire.
• Taxe de vente californienne applicable aux résidents/entreprises californiens.
• Des frais de service 18,95 € s'appliqueront pour tout chèque retourné.

Dimensionnement et mesures

Veuillez consulter le tableau des tailles du fabricant sur la page produit du vêtement.

Commandes en attente

Fiumara Apparel a de grands inventaires en stock, cependant, occasionnellement, une pénurie se produira, notre politique est de remplir les commandes en attente dès que la marchandise est disponible, sauf indication contraire.

Politique de retour

• Fiumara Apparel acceptera volontiers tout produit qui n'a pas été porté, endommagé, altéré ou lavé dans les 30 jours.
• Les articles brodés / garnis ne peuvent pas être retournés.
• Un numéro d'autorisation de retour doit accompagner les retours. Ce numéro peut être obtenu en appelant le 1-855-Fiumara (1-855-348-6272) et en parlant à notre service à la clientèle.
• Les numéros d'autorisation de retour doivent être demandés dans les 15 jours suivant la réception des marchandises.
• Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour, qui ne sont pas remboursables.
• Le numéro d'autorisation de retour doit être écrit à l'extérieur de toutes les boîtes.
• Il n'y a pas de retours sur les promotions de fin de période ou sur les marchandises abandonnées.

Tarification

Tous les prix sont susceptibles de changer sans notification préalable.

Coupons

Un seul coupon par commande. Vous ne pouvez pas utiliser plusieurs coupons sur une même commande. 

Affichage du produit

Bien que nous ayons fait tout notre possible pour afficher les couleurs de nos produits aussi précisément que possible, les couleurs réelles que vous voyez dépendront de votre moniteur et nous ne pouvons garantir que l'affichage de n'importe quelle couleur sur votre moniteur sera précis.

Limitation de responsabilité

Les vêtements Fiumara ne font aucune représentation ou garantie, expresse ou implicite, au client concernant les articles achetés, y compris, sans s'y limiter, toute garantie concernant la qualité marchande ou l'adéquation à un usage ou à un usage particulier. la valeur totale de toute responsabilité de fiumara apparel dans toute cause d'action sera strictement limitée au montant total en dollars payé par le client à fiumara apparel pour l'achat en vertu de cette facture. en aucun cas fiumara apparel ne sera responsable des pertes ou dommages indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs concernant les articles achetés.

Juridiction & Loi

Toute action en justice concernant une commande ou un article d'un client sera portée devant les tribunaux de l'État situés dans le comté de Riverside, en Californie, et sera régie par les lois de l'État, sans égard aux règles de conflit de lois californiennes.