FAQ

Foire aux questions


Heures de bureau

Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h ; heure normale du Pacifique.

Commandes

  • Composez le 1-855-Fiumara (1-855-348-6272).
  • Télécopiez votre bon de commande dûment rempli (951) 254-9737.

livraison

  • La plupart des commandes, à notre discrétion, seront expédiées par USPS ou FedEx, ou sur demande du client.
  • Les commandes en stock seront expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
  • D'autres options d'expédition sont disponibles sur demande.

Expéditions internationales

  • Le traitement d'un envoi international peut prendre de 5 à 7 jours ouvrables supplémentaires.  
  • Les clients sont responsables du paiement des taxes, droits de douane ou frais de douane facturés par leurs gouvernements locaux.
  • Si vous avez des questions concernant les expéditions internationales, envoyez-nous un courriel à sales@fiumaraapparel.com. 

Conditions de paiement

  • Nous acceptons les cartes MasterCard, Visa et American Express.
  • Les factures sont payables au moment du service net 30 jours. Frais financiers de 1.5 % par mois sera appliqué à tout solde impayé (en souffrance).
  • Pas de commande minimum, sauf si spécifié.
  • California Sales Tax applicable aux résidents/entreprises de Californie.
  • Des frais de service de 13,52 € s'appliqueront pour tout chèque retourné.

Dimensionnement et mesures

Veuillez consulter le tableau des tailles des fabricants sur la page produit du vêtement.

Commandes en souffrance

Fiumara Apparel possède d'importants stocks en stock, cependant, à l'occasion, une pénurie se produira, il est de notre politique de remplir les commandes en souffrance dès que la marchandise est disponible, à moins d'indication contraire.

Politique de retours

  • Fiumara Apparel se fera un plaisir d'accepter tout produit qui n'a pas été porté, endommagé, altéré ou lavé dans les 30 jours.
  • Les articles brodés / rognés sont non retournables.
  • Un numéro d'autorisation de retour doit accompagner les déclarations. Ce numéro peut être obtenu en appelant 1-855-Fiumara (1-855-348-6272) et en parlant à notre service à la clientèle.
  • Les numéros d'autorisation de retour doivent être demandés dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise.
  • Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour, qui ne sont pas remboursables.
  • Le numéro d'autorisation de retour doit être inscrit à l'extérieur de toutes les boîtes.
  • Il n'y a pas de retour sur les offres de clôture ou sur les articles abandonnés.

Tarifs

Tous les prix sont sujets à changement sans préavis.

Coupons

Un seul coupon par commande. Vous ne pouvez pas utiliser plusieurs coupons sur une même commande. 

Affichage des produits

Bien que nous ayons fait tous les efforts possibles pour afficher les couleurs de nos produits aussi précisément que possible, les couleurs réelles que vous voyez dépendront de votre moniteur, et nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs de votre moniteur sera exact.

Limitation de responsabilité

Fiumara Apparel NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION ET NE DONNE AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, AU CLIENT CONCERNANT LES ARTICLES ACHETÉS, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE CONCERNANT LA QUALITÉ MARCHANDE OU L'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. LA VALEUR TOTALE DE TOUTE RESPONSABILITÉ DE Fiumara Apparel DANS TOUTE CAUSE D'ACTION SERA STRICTEMENT LIMITÉE AU MONTANT TOTAL PAYÉ PAR LE CLIENT À Fiumara Apparel POUR L'ACHAT EN VERTU DE CETTE FACTURE. Fiumara Apparel NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE DES PERTES OU DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS CONCERNANT LES ARTICLES ACHETÉS.

Juridiction et droit

Toute action en justice concernant une commande ou un article d'un client sera portée devant les tribunaux de l'État situés dans le comté de Riverside, Californie et sera régie par les lois de l'État, sans égard aux règles de conflit de lois de la Californie.